Política de privacidad

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la marca comercial VANTELI. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en: vanteli.info@gmail.com


2. DATOS QUE RECOGEMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS

Recogemos los siguientes datos personales en el proceso de compra y navegación:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de pago: gestionados íntegramente por la pasarela de pago (Stripe o PayPal). VANTELI no almacena ni tiene acceso a datos de tarjeta en ningún momento.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de sesión, recogidos mediante cookies técnicas y analíticas.

  • Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del correo de atención al cliente.


3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

Finalidad

Base legal (RGPD Art. 6)

Gestionar y ejecutar el contrato de compraventa

Art. 6.1.b — ejecución de contrato

Procesar el pago y prevenir el fraude

Art. 6.1.b — ejecución de contrato

Coordinar el envío con el proveedor logístico

Art. 6.1.b — ejecución de contrato

Gestionar devoluciones y reclamaciones

Art. 6.1.b / Art. 6.1.c — obligación legal

Cumplimiento de obligaciones fiscales

Art. 6.1.c — obligación legal

Comunicaciones comerciales (si consientes)

Art. 6.1.a — consentimiento expreso

Análisis estadístico de navegación

Art. 6.1.f — interés legítimo

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.


4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos se comunicarán a los siguientes terceros, exclusivamente en la medida necesaria para cada finalidad:

Shopify Inc. (plataforma de e-commerce)

Proveedor de la infraestructura tecnológica de la tienda. Shopify tiene sede en Canadá y servidores en Estados Unidos. La transferencia está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información en shopify.com/legal/privacy.

Stripe / PayPal (pasarela de pago)

Procesamiento del pago. Operan bajo sus propias políticas de privacidad conformes al RGPD.

CJ Dropshipping (proveedor logístico)

Necesita tu nombre y dirección de entrega para procesar y enviar el pedido. CJ Dropshipping tiene sede en China. China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia se realiza bajo Cláusulas Contractuales Tipo y es estrictamente necesaria para la ejecución del contrato (Art. 49.1.b RGPD).

Empresa de transporte final

El transportista designado para la entrega recibirá los datos necesarios: nombre, dirección y teléfono de contacto.

No cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios ni comerciales propios.


5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Datos

Plazo

Datos del contrato de compraventa

5 años (Art. 30 Código de Comercio)

Datos fiscales y de facturación

4 años (Ley 58/2003 General Tributaria)

Comunicaciones con el cliente

3 años desde el último contacto

Consentimiento para comunicaciones comerciales

Hasta revocación del consentimiento

Transcurridos los plazos legales, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.


6. DERECHOS DEL INTERESADO

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:

  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a vanteli.info@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.


7. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es


8. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito de compra) y cookies analíticas de terceros para el análisis del tráfico. Las cookies publicitarias solo se activarán si otorgas tu consentimiento expreso a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. El rechazo de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de la tienda.


9. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.



Última actualización: [08/04/2026]